Condiciones de venta

Las siguientes condiciones serán aplicadas a las ventas realizadas por IDEMATIKA SYSTEMS, S.L. La realización de un pedido a través de la web, supone que el cliente ha leído y aceptado las siguientes condiciones de venta:

Productos/Precios:

IDEMATIKA, distribuidor oficial de Zebra, Honeywell, Datalogic, Nicelabel,  Unitech, solo comercializa productos originales. Dichos productos gozan de la garantía limitada del fabricante,  así como del soporte técnico y humano que IDEMATIKA  tiene  para garantizar el buen funcionamiento de sus productos a  sus clientes. Los precios pueden variar en cualquier momento sin previo aviso y serán debidamente informados a través de www.idematika.com  Todos los precios están reflejados sin IVA  y los portes corresponden a envíos peninsulares.

Los productos irán acompañados con su factura correspondiente.

Formas de pago

Las formas de pago disponibles en la web de IDEMATIKA son las siguientes:

  • Transferencia bancaria: Puede realizar el pago a través de su entidad bancaria de forma cómoda y segura. Al elegir este método se le enviará automáticamente un mensaje a su correo electrónico en el que se especifican los datos bancarios donde realizar dicha transferencia. Una vez realizada la misma y a fin de agilizar el proceso de envío, le recomendamos que nos remitan una copia de la transacción a  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  indicando el número de pedido.
  • Tarjeta de débito o crédito: Puede realizar su pago de forma sencilla, rápida y segura con su tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago REDSYS.
  • Paypal: Gracias a este método puede abonar su pedido de forma rápida y segura. Nuestra web le redirigirá directamente a la página de Paypal poniendo a su disposición su pasarela de pago con la que puede elegir entre pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o su cuenta bancaria asociada a PayPal.
  • Forma de pago particular Si su forma de pago es  diferente a lo especificado anteriormente, debe contactar con un agente comercial, llamando al teléfono 944 056 499 o  solicitarlo enviando un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío varían en función de la zona en donde han de ser enviados. Dentro de la península son marcados por una tarifa única, tanto para España como para Portugal y, son bonificados cuando superan un importe mínimo.

Fuera de la península los costes varían en función del peso y el volumen, y el importe viene fijado por la empresa de transportes utilizada. En el caso de países ajenos a la comunidad europea, dichos costes se ven incrementados por los gastos de aduana y en el caso de Canarias, también se ven gravados por el cabildo. Una vez recibido el pedido en nuestra central, procederemos a confeccionarle un presupuesto a medida y a enviárselo a su correo electrónico, posponiendo la formalización del mismo a la aprobación del cliente. Cuando se nos comunique la conformidad de su parte, se dará orden de preparación y envío que, como siempre, se cursará de forma inmediata.

Envíos peninsulares

  • Para pedidos netos iguales o  superiores a 100€: Gratis.
  • Para pedidos netos inferiores a 100€: 9€  + IVA.

Envíos no peninsulares

  • Baleares: Precios marcados en factura proforma.
  • Canarias: Precios marcados en factura proforma. (No incluidos los costes de aduana y cabildo).
  • Otros países europeos: Precios marcados en factura proforma.
  • Otros paises no europeos: Precios marcados en factura proforma (No incluidos los costes de aduana).

Plazo de entrega

El plazo de entrega depende tanto del destino como del tipo de artículo solicitado.

Por norma general para envíos dentro de la península, los plazos de entrega son inmediatos, aproximadamente 24-48 horas. Aunque dependiendo de la gama a la que correspondan los artículos solicitados, pueden oscilar de 3-5 días. Estos plazos son medios y corresponden a los plazos de preparación y envío y no incluyen fines de semana y festivos. En caso de rotura de stock, nos pondríamos inmediatamente en contacto con usted para especificarle cuál sería la fecha aproximada de entrega, dejando a disposición del cliente el cambio o la anulación del pedido, si la nueva previsión de entrega no fuera de su agrado.

Para el resto de destinos, la salida de su pedido de nuestros almacenes seguiría siendo el mismo, sufriendo la demora propia del transporte habitual y de la aduana en el caso de envíos a Canarias o países ajenos a la Comunidad Europea.

Si ocurriera un retraso importante causado por fuerza mayor, IDEMATIKA  informará de tal circunstancia vía e-mail y o telefónica, ofreciendo la posibilidad de que el cliente pueda anular el pedido total o parcialmente.

DEVOLUCIONES

Si desea devolver  un artículo y cumple las condiciones sigua este procedimiento:

  • Solo se admiten devoluciones en los 15 días posteriores a la entrega del artículo.
  • Solicite un RMA por mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  con asunto “devolución” indicando el motivo de la devolución y el número de factura al que corresponde el artículo.
  • Recibirá un RMA por mail, que debe ser adjuntado al artículo devuelto, de forma visible, en su embalaje original (preferiblemente dentro de otra caja de protección para evitar dañar el embalaje original), completo, sin abrir, y sin ninguna cinta impresa o escritura.
  • Los costes del envío son a su cargo, puede enviarlo por el transporte que usted elija.
  • Una vez recibido y revisado el material devuelto, se realizará el abono que proceda de la factura correspondiente. Nos reservamos el derecho de disminuir el importe del reembolso en concepto de pérdida de valor del producto debido a la manipulación innecesaria del mismo (restocking estandar: 15% con un importe mínimo de 20€).

 

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