Es razonable preocuparse por la seguridad de una impresora en los tiempos que corren, cuando todo, desde las cafeteras hasta los coches, puede ser pirateado. Las impresoras son el principal conducto a través del cual se difunde información confidencial. Por ello, hemos elaborado este artículo para explicar con más detalle la función de las impresoras en términos de seguridad, desde un punto de vista organizativo.
Varios estudios de mercado e informes de los estudios de VDC Research indican que en la actualidad hay más de 25 millones de impresoras de sobremesa, de mesa y portátiles en uso en empresas de todo el mundo. Hay un flujo constante de personas que entran y salen de lugares como hospitales, fábricas, tiendas de comestibles, almacenes e incluso entornos de apoyo sobre el terreno.
El rendimiento de una impresora de código de barras no se limita al papel. También están relacionadas con:
- Las bandas RFID, que se utilizan para controlar el paradero de artículos valiosos en cada etapa de la cadena de suministro,
- Las pulseras tanto a nivel de atención hospitalaria como de seguridad de los pacientes,
- Crean las etiquetas de envío que aumentan la responsabilidad y el seguimiento a medida que los paquetes pasan de la estantería de un almacén hasta la puerta de nuestras casas,
- Las etiquetas con códigos de barras que son esenciales para la gestión de inventarios y la prevención de pérdidas.
- Producen los carnés de plástico que utilizamos en nuestra vida cotidiana para entrar, identificarnos y pagar, entre otras cosas.
Por todas estas razones, considero que las impresoras de códigos de barra son un activo ciberseguridad importante.
Pero, regular la forma en que las personas gestionarán el papel, las tarjetas de identificación o de crédito, las etiquetas RFID o las pulseras de identificación de los pacientes que contengan información confidencial, resulta difícil, si no imposible. A menos que tengas a un tercero vigilando la impresora, verificando quién coge qué de la impresora, lo cual es poco probable. O hagas como ZEBRA Technologies que exige a sus empleados que escaneen su tarjeta de identificación en cualquier impresora para recuperar e imprimir archivos.
Las impresoras de códigos de barras, como cualquier otro equipo conectado a la red, es un punto de entrada para que los piratas informáticos accedan a información sensible.
Mira: Guía de solución de problemas en impresoras de código de barras.
¿Cómo puedes proteger tu impresora?
Afortunadamente, existen varios métodos para mantener segura tu impresora, algunos de los cuales puede que ya estés utilizando:
- Apaga la impresora cuando no la utilice: Esta es la forma más sencilla de proteger tu información. Sin alimentación no hay conexión, lo que significa que los piratas informáticos no pueden utilizar tu impresora para acceder a sus datos. No siempre resulta práctico apagar la impresora después de cada uso, pero si no la necesita durante un largo periodo de tiempo, apágala.
- Cambia las contraseñas con regularidad: Cuanto más tiempo mantengas la misma contraseña, más probabilidades tendrá de ser descifrada. Aunque no existe un consenso establecido sobre la frecuencia con la que debes cambiar tu contraseña, cambiar cada 3-6 meses suele ser una apuesta segura. Evita siempre reutilizar la misma contraseña con demasiada frecuencia, así como, utilizar contraseñas comunes o que contengan información personal, tales como: partes de tu número de teléfono o Seguridad Social.
- Mantén actualizada tu impresora: Al igual que las actualizaciones de los ordenadores, las actualizaciones de las impresoras mantienen al dispositivo protegido contra los ciberataques que siempre están en constante evolución. No actualizar tu impresora te deja vulnerable, así que asegúrate de instalar las actualizaciones a medida que vayan saliendo. Nunca des por hecho que tu impresora se actualizará automáticamente.
- Utiliza conexiones seguras: Siempre es arriesgado conectarse a una red Wi-Fi desconocida, y no es diferente cuando se utiliza una impresora. Intenta siempre imprimir sólo desde redes seguras en las que confíe.
- Utiliza las funciones de seguridad incluidas: Dependiendo del fabricante de tu impresora, pueden incluir funciones de seguridad para ayudarlas a protegerlas mejor. Por ejemplo, Zebra Technologies ofrece PrintSecure a través de su sistema Print DNA, que le permite bloquear el acceso no autorizado a la impresora, utilizar conexiones seguras y mucho más. Comprueba siempre qué herramientas trae incluida tu impresora.
- Habilita la autenticación de dos factores: Muchas aplicaciones tienen la opción de autenticación de dos factores. Esto requiere que los usuarios verifiquen su información desde un dispositivo secundario, como un teléfono. Si alguna de las aplicaciones conectadas a tu impresora ofrece la autenticación de dos factores, actívela para disponer de una capa adicional de protección.
- Educa a tus empleados: A menos que dirijas todo tu negocio por ti mismo, lo más probable es que tus empleados utilicen tu impresora. Tómete el tiempo necesario para enseñarles a utilizar la impresora de forma segura. Si no puedes aplicar tu mismo algunos de los métodos de protección enumerados, enséñeles a hacerlo en tu lugar (cambiar la contraseña, instalar actualizaciones, etc.). Esto minimiza la posibilidad de que pongan tu red en peligro por error.
- Imprime desde una red independiente: Aunque pueda parecer exagerado, imprimir desde una red separada puede impedir que los piratas informáticos utilicen tu impresora como punto de acceso a tu red principal. No evitarás con esto el pirateado de la propia impresora, pero protegerá cualquier información sensible conectada.
- Actualiza tu impresora: Si su impresora es demasiado antigua, con el tiempo dejará de ser compatible con las actualizaciones de seguridad. Si ya no puedes actualizar tu impresora, entonces ésta se ha convertido en un peligro para tu seguridad y deberías sustituirla por un modelo más nuevo de inmediato. Asegúrate de retirar tus dispositivos antiguos de forma segura, ya que dejar información importante en ellos supone una forma fácil de que terceros malintencionados accedan a tus datos.
- El manual de la impresora: Muchas personas solo le echan un vistazo mientras configuran sus impresoras y luego se olvidan por completo. No es una lectura obligatoria, pero puede ser una herramienta útil para conocer y aplicar los mejores ajustes y procedimientos de seguridad para un determinado modelo de impresora.
Conclusión
Las empresas no deberían tener que pensar en la seguridad cuando añaden un dispositivo o una solución a sus redes, sobre todo teniendo en cuenta el aumento en la frecuencia y gravedad de las violaciones de datos. La industria de la impresión no es diferente, por supuesto.
Por este motivo, las impresoras son un objetivo potencial de ciberataques, ya que pueden enviar información privada a través de una red no segura. Por eso es crucial dotar a las impresoras de su propio conjunto de medidas de seguridad. Aunque es obligación del fabricante de la impresora incluir algún nivel de software de seguridad, en última instancia es tu responsabilidad como cliente (o administrador informático del cliente) asegurarte de utilizar el software de seguridad incluido.
El estado de la ciberseguridad es precario y cambiante. Cada día puede traer nuevos peligros, y tendrás que ajustar los parámetros de seguridad de tu impresora, de la misma manera que de vez en cuando retocas los demás parámetros de tu red.
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